Questions
Questions
Qu’est-ce que Molliora ?
Molliora est The Family Health Office : une institution privée qui coordonne la santé d’une famille à travers les spécialistes, les pays et les générations, comme un family office coordonne le patrimoine. La Molliora GmbH en assure le fonctionnement. Molliora est une entreprise de santé. La technologie soutient le travail ; ce n’est pas un produit technologique.
Molliora est-il une clinique, une médecine de conciergerie, une médecine de la longévité, un assureur ou une application ?
Non. Molliora n’est pas une clinique, pas une médecine de conciergerie, pas une médecine de la longévité et pas une clinique de longévité. Ce n’est pas un assureur et pas une application. Molliora coordonne les soins. Les cliniciens traitants prennent les décisions cliniques et rédigent les ordonnances. L’adhésion pourra, plus tard, coexister avec une couverture d’assureurs agréés. L’assurance est facultative et n’est pas exigée.
Molliora pose-t-il un diagnostic ou donne-t-il un avis médical ?
Non. Molliora ne diagnostique pas, ne prescrit pas, ne fait pas de triage et ne remplace pas un médecin. Il coordonne les dossiers, les spécialistes et les prochaines étapes. En cas d’urgence, appelez le numéro d’urgence local.
À qui s’adresse Molliora ?
Molliora s’adresse aux familles qui se déplacent entre plusieurs pays, qui ont des besoins de santé complexes ou de longue durée, ou qui veulent un partenaire responsable plutôt qu’une clinique distincte pour chaque besoin. Les introductions viennent des family offices, des banques privées et des conseillers, et directement des familles.
Comment un family office, une banque privée ou un conseiller peut-il présenter une famille ?
Écrivez à contact@molliora.com ou utilisez le profil d’adhésion. Carl, Helena ou un membre de l’équipe répond personnellement, en règle générale dans les 24 heures. La famille conserve la maîtrise des informations de santé et de l’accès. Molliora ne verse pas d’honoraires d’introduction. Un family office n’a pas à devenir coordinateur médical : Molliora ajoute la continuité de la santé à côté de la gouvernance déjà en place des affaires de la famille.
Molliora perçoit-il des commissions ou paie-t-il les introductions ?
Non. Molliora n’accepte aucune commission, aucun honoraire d’orientation ni aucune incitation de la part d’hôpitaux, de cliniques, de laboratoires ou d’assureurs, et ne verse aucun honoraire d’introduction. Les spécialistes sont choisis pour la famille. Le réseau n’est pas publié, et les relations cliniques privées ne sont pas vendues.
Que comprend l’adhésion, et que coûte-t-elle ?
Il existe quatre niveaux : Individual, Family, Private et Legacy. Chacun ajoute de la coordination autour des dossiers, de la planification et des spécialistes ; Private et Legacy ajoutent une coordination prioritaire, et Legacy ajoute une planification sur plusieurs générations ainsi qu’une relation directe avec un responsable senior. Private comprend un concierge de santé privé dédié à la famille. L’adhésion commence à €25,000 par an. Le périmètre et les honoraires sont convenus après un entretien privé. Il n’existe pas de tarif publié pour chaque niveau. Une proposition peut comprendre un Family Health Readiness Review à honoraires fixes, intégralement imputés sur l’adhésion. Ces honoraires ne sont pas publiés. Les frais de clinique et de déplacement sont réglés à part.
Comment une famille commence-t-elle ?
D’abord, un profil familial guidé d’environ trois minutes : le foyer, les pays et les priorités. Aucun dossier médical n’est requis. Ensuite, un entretien confidentiel, en règle générale dans les 24 heures. Enfin, une proposition écrite s’il y a adéquation. Vous pouvez aussi écrire à membership@molliora.com ou appeler le +49 172 5444950.
Qu’est-ce qu’un coordinateur nommé ?
Un coordinateur nommé est un clinicien senior qui connaît la famille et coordonne ses médecins. La gouvernance clinique est dirigée par Patrick E Sewell, MD, cofondateur et Chief Medical Officer. Le coordinateur ne remplace pas les médecins traitants.
Qu’est-ce que le Health Passport ?
Le Health Passport est un résumé sûr et portable pour chaque membre de la famille : antécédents, médicaments, allergies, vaccinations et résultats, avec un accès selon le rôle pour les parents, les tuteurs et les enfants. Il est tenu afin que le dossier puisse voyager avec la famille.
Qu’est-ce que le Decision Ledger ?
Lorsque les spécialistes divergent, le Decision Ledger place les avis côte à côte : ce que la famille a choisi, pourquoi, et quand la décision doit être réexaminée. C’est la trace du raisonnement, non une instruction clinique.
Que se passe-t-il en cas d’urgence ?
Les membres disposent d’un Emergency Profile : un résumé structuré pour les situations aiguës, comprenant les antécédents critiques, les médicaments, les allergies, les implants et les directives anticipées lorsqu’elles s’appliquent. Pour les membres Private et Legacy, le coordinateur nommé est joignable à tout moment, y compris par téléphone auprès d’un médecin traitant, au numéro publié +49 172 5444950. Molliora n’est pas un service d’urgence. En cas d’urgence, appelez d’abord le numéro d’urgence local.
Où Molliora est-il établi, et comment prendre contact ?
Molliora GmbH, Kennedystrasse 25, 63477 Maintal, Allemagne. HRB 100682. N° de TVA DE456451434. Les visites au siège social se font uniquement sur rendez-vous ; aucun horaire d’ouverture au public n’est publié. Téléphone +49 172 5444950. Général : contact@molliora.com. Adhésion : membership@molliora.com. Presse : media@molliora.com.
Comment les informations de santé sont-elles traitées ?
La Molliora GmbH est le responsable du traitement. Le traitement suit le RGPD. La Data Charter précise que les données de santé sont stockées et traitées sur une infrastructure à Francfort, en Allemagne. Les demandes d’accès, de rectification, d’exportation, de limitation ou d’effacement sont traitées dans les 30 jours. Après la fin de l’adhésion, les données personnelles sont effacées ou anonymisées dans les 90 jours, sauf lorsque la loi ou la famille exige autre chose. Les détails cliniques sensibles ne sont pas demandés lors de la première prise de contact.
Qu’est-ce que The 21 Gaps ?
The 21 Gaps est un autotest privé d’environ trois minutes. Il demande combien des 21 lacunes structurelles de la coordination de la santé familiale décrivent la famille. Rien n’est conservé. Ce n’est pas un diagnostic et cela ne produit pas de dossier médical.
Qu’est-ce que le Family Health Index ?
Le Family Health Index est le classement de Molliora sur la mesure dans laquelle les villes servent la santé d’une famille, plutôt que sur la performance d’un seul hôpital. La première édition paraît au quatrième trimestre 2026. Elle n’est pas encore publiée.
Molliora vend-il de l’assurance ou des avantages de santé pour les entreprises ?
Non. Molliora n’est pas un assureur et ne donne pas de conseil personnel en assurance. Un programme de protection est en développement. Toute couverture serait émise par un assureur ou un intermédiaire agréé, et dépendrait du pays, de l’éligibilité et de la police. Aucune couverture n’existe tant qu’une police n’est pas émise. Aucun régime d’avantages sociaux ni plan de santé d’entreprise n’est publié sur ce site. L’assurance est facultative pour les membres.
Qui dirige Molliora ?
Carl Martinsson est fondateur et Chief Executive. Helena Sundin est cofondatrice et Chief Operating Officer. Patrick E Sewell, MD est cofondateur et Chief Medical Officer et dirige la gouvernance clinique. Herry Gasser Han est cofondateur et Chief Financial Officer. Les publications de Patrick figurent sur ORCID 0009-0009-9934-050X.