Preguntas
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¿Qué es Molliora?
Molliora es The Family Health Office: una institución privada que coordina la salud de una familia a través de especialistas, países y generaciones, del modo en que un family office coordina el patrimonio. La opera la Molliora GmbH. Molliora es una empresa de salud. La tecnología sostiene el trabajo; no es un producto tecnológico.
¿Es Molliora una clínica, medicina concierge, medicina de longevity, una aseguradora o una app?
No. Molliora no es una clínica, no es medicina concierge, no es medicina de longevity ni una clínica de longevity. No es una aseguradora ni una app. Coordina la atención. Los clínicos tratantes toman las decisiones clínicas y expiden las recetas. La membresía puede situarse más adelante junto a una cobertura de aseguradoras con licencia. El seguro es opcional y no es obligatorio.
¿Diagnostica Molliora o da consejo médico?
No. Molliora no diagnostica, no prescribe, no hace triaje ni sustituye a un médico. Coordina historiales, especialistas y los pasos siguientes. En una emergencia, llame al número de emergencias local.
¿Para quién es Molliora?
Molliora es para familias que se mueven entre países, que tienen necesidades de salud complejas o de largo plazo, o que quieren un interlocutor responsable en lugar de una clínica distinta para cada necesidad. Las presentaciones proceden de family offices, banca privada y asesores, y directamente de las familias.
¿Cómo puede un family office, un banco privado o un asesor presentar a una familia?
Escriba a contact@molliora.com o utilice el perfil de membresía. Carl, Helena o un miembro del equipo responde personalmente, normalmente en un plazo de 24 horas. La familia conserva el control de la información de salud y del acceso. Molliora no paga honorarios por presentaciones. Un family office no tiene que convertirse en coordinador médico: Molliora añade continuidad de salud junto a la gobernanza ya existente de los asuntos de la familia.
¿Acepta Molliora comisiones o paga por las presentaciones?
No. Molliora no acepta comisiones, honorarios de derivación ni incentivos de hospitales, clínicas, laboratorios o aseguradoras, y no paga honorarios por presentaciones. Los especialistas se seleccionan para la familia. La red no se publica, y las relaciones clínicas privadas no se venden.
¿Qué incluye la membresía y cuánto cuesta?
Hay cuatro niveles: Individual, Family, Private y Legacy. Cada uno añade coordinación en torno a historiales, planificación y especialistas; Private y Legacy añaden coordinación prioritaria, y Legacy añade planificación multigeneracional y una relación directa con la dirección. Private incluye un concierge de salud privado dedicado. La membresía comienza en €25,000 al año. El alcance y la cuota se acuerdan tras una conversación privada. No hay un precio publicado para cada nivel. Una propuesta puede incluir un Family Health Readiness Review por una cuota fija, que se imputa íntegramente a la membresía. Esa cuota no se publica. Los costes de clínica y de viaje se abonan por separado.
¿Cómo empieza una familia?
Primero, un perfil familiar guiado de unos tres minutos: el hogar, los países y las prioridades. No se requieren historiales médicos. Segundo, una conversación confidencial, normalmente en un plazo de 24 horas. Tercero, una propuesta por escrito si hay encaje. También puede escribir a membership@molliora.com o llamar al +49 172 5444950.
¿Qué es un coordinador designado?
Un coordinador designado es un clínico sénior que conoce a la familia y coordina a sus médicos. La gobernanza clínica la dirige Patrick E Sewell, MD, cofundador y Chief Medical Officer. El coordinador no sustituye a los médicos tratantes.
¿Qué es el Health Passport?
El Health Passport es un resumen seguro y portable de cada miembro de la familia: antecedentes, medicación, alergias, vacunas y resultados, con acceso según el rol para padres, tutores y niños. Se custodia para que el historial pueda viajar con la familia.
¿Qué es el Decision Ledger?
Cuando los especialistas no coinciden, el Decision Ledger sitúa las opiniones unas junto a otras: qué eligió la familia, por qué y cuándo debe revisarse la decisión. Es un registro del razonamiento, no una instrucción clínica.
¿Qué ocurre en una emergencia?
Los miembros disponen de un Emergency Profile: un resumen estructurado para situaciones agudas, que incluye antecedentes críticos, medicación, alergias, implantes y voluntades anticipadas cuando existen. Para los miembros Private y Legacy, el coordinador designado está localizable en cualquier momento, también por teléfono para un médico tratante, en el número publicado +49 172 5444950. Molliora no es un servicio de emergencias. En una emergencia, llame primero al número de emergencias local.
¿Dónde tiene su sede Molliora y cómo se establece el contacto?
Molliora GmbH, Kennedystrasse 25, 63477 Maintal, Alemania. HRB 100682. NIF-IVA DE456451434. Las visitas al domicilio social son solo con cita previa; no se publica ningún horario de apertura al público. Teléfono +49 172 5444950. General: contact@molliora.com. Membresía: membership@molliora.com. Medios: media@molliora.com.
¿Cómo se trata la información de salud?
La Molliora GmbH es la responsable del tratamiento. El tratamiento sigue el RGPD. La Data Charter establece que los datos de salud se almacenan y tratan en infraestructura de Frankfurt, Alemania. Las solicitudes de acceso, rectificación, exportación, limitación o supresión se atienden en un plazo de 30 días. Tras el fin de la membresía, los datos personales se suprimen o anonimizan en un plazo de 90 días, salvo que la ley o la familia exijan otra cosa. En la primera consulta no se solicitan detalles clínicos sensibles.
¿Qué es The 21 Gaps?
The 21 Gaps es una autoevaluación privada de unos tres minutos. Pregunta cuántas de 21 brechas estructurales en la coordinación de la salud familiar describen a la familia. No se guarda nada. No es un diagnóstico y no genera un historial médico.
¿Qué es el Family Health Index?
El Family Health Index es la clasificación de Molliora sobre cómo las ciudades sirven a la salud de una familia, y no sobre el rendimiento de un solo hospital. La primera edición se publica en el cuarto trimestre de 2026. Aún no está publicada.
¿Vende Molliora seguros o prestaciones de salud para directivos?
No. Molliora no es una aseguradora y no ofrece asesoramiento personal sobre seguros. Un programa de protección está en desarrollo. Cualquier cobertura la emitiría una aseguradora o un intermediario con licencia, y dependería del país, de la idoneidad y de la póliza. No existe cobertura hasta que se emite una póliza. En este sitio web no hay un plan publicado de prestaciones para empleados ni de salud corporativa. El seguro es opcional para los miembros.
¿Quién dirige Molliora?
Carl Martinsson es fundador y Chief Executive. Helena Sundin es cofundadora y Chief Operating Officer. Patrick E Sewell, MD, es cofundador y Chief Medical Officer y dirige la gobernanza clínica. Herry Gasser Han es cofundador y Chief Financial Officer. El registro de publicaciones de Patrick está en ORCID 0009-0009-9934-050X.